Preguntas Frecuentes | Mi Shopping Digital

Preguntas Frecuentes

General

1¿Que cubre la garantía?
La garantía cubrirá la sustitución del producto comprado, y en ningun caso significa la devolucion del dinero.
2¿Tengo descuento si compro mas de 1 producto?
Trabajamos en ofrecer los mejores precios del mercado, por lo que nuestros productos ya están con el menor valor posible de venta. Todos nuestros precios son finales.
3¿Venden hardware, perifericos, consolas, joysticks, etc?
No, unicamente vendemos contenidos digitales.

Playstation 3

1¿Que necesito para poder jugar juegos digitales?
Son necesarios los siguientes requisitos: - Conexión a internet para la descarga del juego - Espacio en disco (al menos el doble del tamaño del juego) - Software original del sistema (sin destrabar)
2¿Los juegos son originales?
Si, son comprados en la Store de Playstation de forma legal por Mi Shopping Digital.
3¿En cuantos Playstaiton puedo usar el juego?
Solamente se pueden usar en 1 sistema playstation.
4¿Si borro el juego lo puedo recuperar?
No, no se puede borrar el juego ni la cuenta o se perdera el juego. Esto esta detallado en el instructivo.
5¿Qué garantía tienen los juegos de Playstation 3?
Se cubre la reposición del juego si la cuenta del juego fuera suspendida únicamente, e impida que el playstation corrobore la licencia del juego. En ningun caso se cubrira la garantia si no se cumplen con los términos o condiciones establecidas en las instrucciones de instalación.

Playstation 4

1¿Qué necesito para poder jugar juegos digitales?
Son necesarios los siguientes requisitos: - Conexión a internet para la descarga (y para jugar en cuentas secundarias) - Espacio en disco (al menos el doble del tamaño del juego) - Software original del sistema (sin destrabar)
2¿Los juegos son originales?
Si, son comprados en la Store de Playstation de forma legal por Mi Shopping Digital.
3¿Cual es la diferencia entre cuenta primaria y secundaria?
Las cuentas primarias puede jugar desde tu propio usuario (o cualquier otro usuario que tenga en su playstation a excepción del usuario del juego). Las cuentas secundarias únicamente se puede jugar desde el usuario del juego, y se necesita estar conectad a internet al momento de jugar.
4¿En cuantos Playstation puedo usar el juego?
Solamente se pueden usar en 1 sistema playstation
5¿Qué garantía tienen los juegos de Playstation 4?
Se cubre la reposición del juego si la cuenta fuera suspendida (candado en el juego). En ningun caso se cubrira la garantia si no se cumplen con los términos o condiciones establecidas en las instrucciones de instalación (cambiar los datos, usar en mas de 1 playstation, realizar compras con la cuenta, etc.).

Gift Cards (PSN, XBox Live, Steam, Nintendo, Google Play, iTunes, Netflix, Spotify)

1¿Las tarjetas son en formato fìsico?
No, todos nuestros productos son digitales. Te enviamos por correo, whatsapp, u otro medio el còdigo de la gift card acompañado de instrucciones paso a paso para su canjee.
2¿Para que zona/region/pais son las gift cards que venden?
En su mayoría son para Estados Unidos y ocasionalmente para aquellos países que acepten dólares americanos como moneda de pago. Si la gift card correspondiera a otra zona y/o moneda, estará debidamente especificado en la publicación.
3¿Qué garantía tienen las gift cards?
La garantìa cubre los casos que el código sea erróneo, o no fuese por el valor previamente pactado y se reemplazará el mismo por otro. En ningun caso se hará reemplazo del código si la zona/región/país de la cuenta del usuario no correspondiese con el de la tarjeta (Estados Unidos) o si se comprobara que la código ya fue canjeado.
4Canjee mi gift card pero no puedo usarla
Revise que tenga correcto acceso a la cuenta dónde canjeo el código, o que no lo haya canjeado en otra cuenta. Una vez canjeados los códigos en una cuenta, finaliza la garantía de Mi Shopping Digital.
5Netflix
Me vendieron una suscripción por 3 meses pero me duro menos La duración de los planes de Netflix está determinada por el plan que elija el usuario al momento de crear su cuenta. Si el valor de la gift card fuera por U$S 30, y el usuario elige el plan de U$S 11.99 en vez de U$S 9.99, no le durará 3 meses. Esto será exclusiva responsabilidad del usuario y en ningun caso de Digital Games quien informará previamente al usuario que plan debe elegir. El mismo criterio rige para todas las suscripciones de Netflix.